FAQ — Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Pilih game, masukkan ID (dan Server/Zone bila diminta), pilih nominal, pilih metode pembayaran, isi nomor WhatsApp, lalu klik Pesan Sekarang. Selesaikan pembayaran sesuai instruksi di halaman invoice.

Tidak wajib. Kamu bisa langsung membeli tanpa daftar. Akun hanya diperlukan kalau ingin memakai saldo, melihat riwayat pesanan dengan mudah, atau mendapatkan harga member.

Buka game, ketuk foto profil di kiri atas. Angka pertama adalah ID, angka di dalam kurung adalah Server/Zone. Contoh: 123456789 (1234) berarti ID = 123456789 dan Server = 1234.

Kami mengecek ID secara otomatis supaya kamu bisa memastikan akun yang dituju sudah benar sebelum membayar. Kalau nickname yang muncul bukan milikmu, periksa kembali ID dan Server.

Pastikan ID dan Server diketik benar tanpa spasi atau tanda kurung. Kalau sudah benar tapi tetap ditolak, coba beberapa menit lagi atau hubungi admin.

Metode yang aktif ditampilkan di halaman pemesanan, misalnya QRIS, e-wallet, dan virtual account bank. Biaya admin tiap metode (jika ada) langsung terlihat sebelum kamu membayar.

Batas waktu tertera di halaman invoice. Jika lewat batas waktu, pesanan otomatis dibatalkan dan kamu perlu membuat pesanan baru.

Konfirmasi pembayaran biasanya otomatis dalam beberapa detik hingga beberapa menit. Jika lebih dari 15 menit belum berubah, kirim nomor invoice dan bukti pembayaran ke admin.

Sebagian besar produk diproses otomatis dalam hitungan detik sampai beberapa menit setelah pembayaran berhasil. Pada jam sibuk atau saat ada gangguan dari pihak game, proses bisa lebih lama.

Buka menu Cek Transaksi dan masukkan nomor invoice. Kamu juga akan menerima notifikasi WhatsApp bila nomor yang kamu isi aktif.

Pending: pesanan sedang diproses ke penyedia. Sukses: item sudah dikirim ke akunmu. Gagal: pesanan tidak dapat diproses; lihat Kebijakan Refund untuk langkah selanjutnya.

Keluar lalu masuk kembali ke game, karena kadang item baru terlihat setelah login ulang. Jika setelah 1 jam tetap belum masuk, hubungi admin dengan nomor invoice dan screenshot akun.

Refund diberikan untuk pesanan yang Gagal atau tidak terkirim karena kendala dari pihak kami atau penyedia. Rincian lengkapnya ada di halaman Kebijakan Refund.

Item digital yang sudah terkirim ke ID yang kamu masukkan tidak dapat ditarik kembali, sehingga tidak dapat direfund. Selalu periksa ID dan nickname sebelum membayar.